Web Sitesinin işleyişiyle ilgili bir talepte bulunmanız gerekiyorsa, lütfen Web Sitesinde yayınlanan talimatları izleyerek gecikmeden müşteri desteğimizle iletişime geçin. Şikayetler Destek Bölümü tarafından işleme alınacak ve Destek Bölümü personelinin sorunu hemen çözememesi durumunda Site yönetimine iletilecektir. Oyuncu, şikayet işleme durumu hakkında bilgilendirilecektir.
Anlaşmazlık Site yönetimi düzeyinde çözülemezse, bağımsız kurumlara, resmi kumar yetkililerine veya lisans sahiplerine başvurabilirsiniz.